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  客户服务宗旨:微笑、诚挚、专业、快速、满意。

  服务规范四不准:不喝用户的水、不抽用户的烟、不吃用户的饭、不收用户的礼品。

  服务理念:您的满意是我们不懈努力的目标。尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的服务,做客户们永远的伙伴。这是我们一直坚持和倡导的服务理念。

  凯隆世嘉的服务理念:

  济南凯隆世嘉全铝家具为客户提供整体的服务:"以服务为核心",为客户量身打造具有价值的产品。"为客户提供优良产品",服务于客户!强大的设计开发、生产制造、不定期回访,严格的质量保证和快捷到位的售后服务,每一环节都做了精心安排,解决了客户一系列的后顾之忧。实现企业更加专业,低成本的需求,提高市场反应速度、加快技术创新力度、严把质量关、降低生产成本、让消费者获得实惠,在瞬息万变的竞争中把握更多商机。

  每走一步,首先想到的是顾客消费者的消费观念产生了变化。面对众多的服务,消费者更乐于接受质量好的服务。这里的质量不仅仅指家具的内在质量,还包括家具的安装质量、服务质量等一系列因素。因此尽量地满足消费者的需求。应站在顾客的立场,而不是站在公司的立场上去研究、设计和改进服务。完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到极大方便。 高度重视顾客意见,让客户参与决策,把处理客户的意见作为使顾客满意的重要一环。




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